Cela peut être dû à un problème de connexion au magasin d’applications.
Essaie les solutions suivantes :
- Déconnecte-toi et reconnecte-toi à ton magasin d’applications.
- Vérifie l’état de ta connexion Internet.
- Vérifie que tu disposes d’un espace de stockage suffisant sur ton téléphone afin que l’application puisse fonctionner correctement.
- Redémarre ton téléphone et essaie de télécharger l’application de nouveau.
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, essaie de suivre les étapes ci-dessous.
Sur Android :
Vide le cache de Google Play Store :
- Va dans « Paramètres ».
- Appuie sur « Applications ».
- Fais défiler vers le bas et sélectionne « Google Play Store ».
- Sélectionne « Effacer les données ».
- Sélectionne ensuite « Vider le cache ».
- Après avoir suivi ces étapes, essaie de supprimer l’application, redémarre ton appareil et réinstalle l’application.
Si cela n’a pas suffi à résoudre le problème, essaie d’authentifier ton compte Google à ton appareil Android :
- Va dans « Paramètres ».
- Appuie sur « Comptes ».
- Sélectionne « Google » pour voir ton compte actuel.
- Sélectionne, puis supprime-ton compte.
- Ajoute à nouveau ton compte Google.
- Redémarre ton appareil, réinstalle Manta et réessaie.
- Va dans « Paramètres » > « Applications » et vérifie que les autorisations nécessaires
ont été accordées à Google Play, Google Play Services et Google Framework.
Sur iOS :
Redémarre ton téléphone et réinstalle l’application.
Si le problème persiste, contacte ton magasin d’applications pour obtenir de l’aide.