Comment annuler mon abonnement ?
Le simple fait de te déconnecter de ton compte ou de supprimer l’application Manta de ton appareil mobile n’annule pas ton abonnement. Pour le résilier, suis ces étapes :
Sur iOS :
- Clique sur l’icône Profil dans le coin supérieur droit de l’application Manta.
- Clique sur la case grise « Unlimited » sous le profil de ton compte.
- Clique sur l’icône « Gérer » dans le coin inférieur droit de la case violette « Unlimited ».
- Clique sur « Annuler l’abonnement » au bas de la page.
- Choisis le motif de l’annulation.
- Appuie sur « Procéder à l’annulation » au bas de la page.
- Appuie sur « Ouvrir l’App Store » pour poursuivre le processus d’annulation.
- Appuie sur « Manta : Comics & Graphic Novels » sous « Active ».
- Appuie sur « Annuler l’abonnement » au bas de la page.
- Appuie sur « Confirmer ».
Sur Android :
- Clique sur l’icône Profil dans le coin supérieur droit de l’application Manta.
- Clique sur la case grise « Unlimited » sous le profil de ton compte.
- Clique sur l’icône « Gérer » dans le coin inférieur droit de la case violette « Unlimited ».
- Clique sur « Annuler l’abonnement » au bas de la page.
- Choisis le motif de l’annulation.
- Appuie sur « Procéder à l’annulation » au bas de la page.
- Appuie sur « Ouvrir le Play Store » pour poursuivre le processus d’annulation.
- Appuie sur « Manta: Comics & Graphic Novels » sous « Active ».
- Appuie sur « Annuler l’abonnement » au bas de la page.
- Choisis le motif de l’annulation.
- Appuie sur « Continuer ».
- Appuie sur « Annuler l’abonnement ».
En ligne :
- Connecte-toi à Manta Web.
- Clique sur l’icône Profil dans le coin supérieur droit de la page.
- Clique sur la bannière « Manta Unlimited ».
- Clique sur le bouton violet « Gérer ».
- Clique sur le bouton « Annuler l’abonnement ».
- Clique sur le bouton violet « Annuler l’abonnement » pour confirmer l’annulation.
- Clique sur le bouton violet « Fermer » pour terminer la procédure d’annulation.
Rappel : Si tu t’es abonné en ligne, annule directement ton abonnement sur le site Web de Manta.
Pour résilier ton abonnement Manta depuis un ordinateur, suis les instructions suivantes :
• Annule l’abonnement à Manta pour les achats effectués sur l’App Store : https://support.apple.com/en-us/HT202039
• Annule l’abonnement à Manta pour les achats effectués sur Google Play Store : https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en&oco=0
Réfère-toi au tutoriel ci-dessous pour une démonstration étape par étape de la procédure d’annulation de l’abonnement :
- Sur iOS : https://youtube.com/shorts/_H7B8Abfxj4
- Sur Android : https://youtube.com/shorts/99Yhac217x4
Si tu n’arrives pas à résilier ton abonnement en suivant les méthodes ci-dessus, contacte ta société de facturation.
N’oublie pas de nous dire pourquoi tu résilies ton abonnement pour que nous puissions
améliorer nos services.
Nous espérons te revoir bientôt !
*Si tu annules ton abonnement avant la date de renouvellement, tu auras toujours accès à Manta Unlimited jusqu’à la fin du cycle en cours.
**Les tickets Day Unlimited ne peuvent être ni annulés ni remboursés une fois activés.