Tu n’arrives pas à annuler ton abonnement ?
Cela peut s’expliquer par deux raisons principales :
1. Les résiliations ne peuvent être effectuées que par l’intermédiaire du magasin d’applications ou du système Web d’origine avec lequel tu as payé ton abonnement.
Par exemple, si tu as utilisé un appareil Android pour t’abonner à Manta, tu dois annuler ton abonnement via Google Play Store. Si tu as utilisé un appareil Apple pour t’abonner à Manta, tu dois annuler ton abonnement via l’App Store.
Si tu t'es abonné sur le site Web de Manta, suis ce lien (Comment annuler mon abonnement ?) pour annuler ton abonnement sur le site Web de Manta.
Si tu ne disposes plus de l’appareil d’origine avec lequel tu as souscrit à ton abonnement Manta, tu peux l’annuler sur ordinateur en suivant les instructions suivantes :
• Annuler l’abonnement à Manta pour les achats sur l’App Store : https://support.apple.com/fr-fr/HT202039
• Annuler l’abonnement à Manta pour Google Play Store : https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr&oco=0&sjid=8116501646054852532-AP
2. Tu n'es pas connecté avec le compte Google Play Store ou App Store avec lequel tu as acheté ton abonnement Manta à l’origine. Rends-toi dans ton magasin d’applications, déconnecte-toi du compte actuel et essaie de te connecter avec un autre compte.
À bientôt sur Manta !