¿Quieres cancelar tu suscripción? Puedes hacerlo siguiendo las instrucciones a continuación. Ten en cuenta que cerrar sesión en tu cuenta o eliminar la app de Manta de tu dispositivo móvil no cancela tu suscripción.
Además, aunque canceles tu suscripción antes de la fecha de renovación, seguirás teniendo acceso a Manta hasta que termine tu ciclo de suscripción.
- Si deseas cambiar o actualizar tu plan, consulta nuestro artículo del Centro de Ayuda: '¿Cómo cambiar de un plan de suscripción mensual a un plan de 3 o 12 meses?
- Ten en cuenta que si te suscribiste en la web, debes cancelar tu suscripción desde la página web de Manta, ¡no desde la app!
Para iOS:
-
Haz clic en el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha de la app de Manta.
-
Haz clic en el recuadro gris que muestra tu plan de suscripción de Manta (ejemplo: Standard 1 Mes).
-
Haz clic en el botón “Gestionar suscripción”.
-
Haz clic en “Cancelar suscripción” al final de la página.
-
Elige la razón por la que cancelas.
-
Presiona “Proceder a cancelar” al final de la página.
-
Presiona “Ir a la App Store” para continuar con la cancelación.
-
Presiona “Manta: Comics & Graphic Novels” en la sección Activo.
-
Presiona “Cancelar suscripción” cerca del final de la página.
-
¡Presiona “Confirmar”!
Por favor, consulta las imágenes a continuación.
También puedes cancelar tu suscripción desde una PC con Windows siguiendo las instrucciones a continuación:
**¡Por favor ten en cuenta que los tickets de Suscripción por Día no pueden ser cancelados ni reembolsados una vez activados!
Si no puedes cancelar tu suscripción con los métodos indicados arriba, deberás cancelarla directamente con tu compañía de facturación.
¡Cuéntanos por qué te vas a través de tus comentarios para que podamos mejorar en el futuro!
Recuerda que puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento. Siempre estaremos aquí para ti.
Consulta las grabaciones de pantalla a continuación para una demostración paso a paso de cómo cancelar tu suscripción: